有部分用戶,加上了代碼,網站上卻看不到客服的浮動框,根據很多用戶提交的問題,這里總結一下。
一、檢查頁面有沒客服代碼。檢查方法如下:
(1)先打開那個加代碼而不顯示的頁面,然后鼠標右擊,如下圖所示:
這個是火狐瀏覽器的效果,ie是“查看源文件”。不同的瀏覽器,這個查看源代碼的文字不一定相同。一般都會有“源代碼”“源文件”的字眼。
(2)點擊這個“查看源代碼”,就可以看到類似下面這樣的源代碼了。
(3)在這個頁面上搜索一下有沒“54客服”的代碼,一般放在最底下,看最下面就可以了。
如果沒看到客服代碼,則說明網頁上沒加上客服代碼,當然頁面就不會顯示了。
如果有客服代碼,繼續往下看。
二、客服代碼加在div里面。剛好那個div有隱藏的功能。如:style="display:none",這個就是因此div里面所有內容用的。
三、代碼不全,有些代碼后面少了<script>,或者在設計網頁的時候就少了<script>,或者前面網頁少了一些結尾的語句。這樣的情況,如果是用火狐瀏覽器,在查看源代碼的時候,顯示紅色的地方,就是有問題的地方(除第一行)
四、你本地的ip被機房攔截了。這個時候,你可以找一個外地的朋友打開試試。
五、服務器問題。我們會設置服務器恢出現故障自動切換到其他的同步服務器,但是也有可能存在不可預測的問題。這個時候請聯系我們。